售 后
退换货政策
天然材质皆有性格，如您与它不投缘，我们提供从容的退换选择。
7 天无理由退换
- 自签收之日起 7 天内，商品未经佩戴、无痕迹、吊牌包装完整，可申请无理由退货。
- 退货请先联系客服获取退货地址，勿直接拒收或盲目寄回。
- 退货运费：质量问题由我们承担；无理由退货由买家承担（商品质量问题除外）。
不支持退换的商品
- 定制商品（刻字、改尺寸等按需制作的饰品）。
- 贴身佩戴类商品（如耳饰）已经拆封使用的。
- 天然材质（珊瑚、绿松石、蜜蜡等）的颜色、纹理存在天然差异，非质量问题不支持以「与图片不完全一致」为由退货。
质量问题
- 签收后 48 小时内发现的质量问题（工艺缺陷、断裂等），我们承担来回运费并优先换新。
- 超出 48 小时的质量问题，请提供照片与订单号，客服将按具体情况评估处理。
退款时效
- 收到退货并确认无误后，48 小时内原路退回付款账户。
- 银行 / 支付渠道处理时间 1 – 5 个工作日，以渠道方为准。
最近更新：2026 年 8 月 · 如有疑问请联系客服，本政策以中华人民共和国相关法律法规为准。